Χθες προκλήθηκε αναταραχή στους συνδρομητές κινητής τηλεφωνίας της ΝΟVA, καθώς δεν μπορούσαν να λάβουν κλήσεις και sms.
Μία μέρα μετά η NOVA εξέδωσε ανακοίνωση με την οποία έκανε γνωστό ότι λύθηκε το τεχνικό πρόβλημα.
Παράλληλα, ανακοίνωσε τον τρόπο με τον οποίο θα αποζημιωθούν οι συνδρομητές της.
Aναλυτικά η ανακοίνωση της NOVA
“Χθες μέρος της πελατειακής μας βάσης κινητής τηλεφωνίας αντιμετώπισε τεχνικά προβλήματα στη λήψη κλήσεων και sms. Επιλύσαμε το τεχνικό πρόβλημα το συντομότερο δυνατό ζητώντας συγγνώμη για την ταλαιπωρία που προκλήθηκε. Οι επηρεαζόμενοι πελάτες μας συμβολαίου θα λάβουν δωρεάν απεριόριστη ομιλία, δεδομένα και sms για 7 ημέρες, ενώ οι πελάτες καρτοκινητής θα λάβουν δωρεάν απεριόριστη ομιλία, δεδομένα και 10.000 sms για 7 ημέρες. Αυτά έρχονται επιπλέον της δωρεάν πρόσβασης στην EON που προσφέρει η Nova σε όλους στην Ελλάδα για ένα μήνα. Διερευνούμε το τεχνικό θέμα που προέκυψε λαμβάνοντας τα απαιτούμενα μέτρα προς αποφυγή παρόμοιου προβλήματος στο μέλλον”.
Πηγή φωτογραφίας: pixabay
